横琴城市志愿服务站上线，护航十五运会和残特奥会

发布日期：2025-11-24 12:32    点击次数：136

横琴城市志愿服务站上线啦！

11月7日，十五运会和残特奥会横琴城市志愿服务站（下称“志愿服务站”）正式投入运营，标志着合作区城市志愿服务工作全面进入实战阶段，将为赛事提供暖心、贴心、放心的前端服务保障。

“站+点”联动

构建志愿服务网络

为推进城市志愿服务站（点）落地，省委横琴工委党建工作处联合合作区经济发展局、城市规划和建设局、横琴海关、横琴边检等相关单位，统筹完成服务站（点）选址、设计、设置等工作。

目前，合作区共设立3个城市志愿服务站、4个城市志愿服务点，覆盖横琴口岸、华发国际网球中心场馆周边及横琴长隆等重点区域，构建“站+点”联动志愿服务网络。

各服务站（点）已形成以信息咨询、文明引导、应急协助、文化展示为核心的“四大核心服务体系”，让合作区出行更便利、安全有保障、形象更亮眼，全方位提升游客和运动员的赛事体验。

志愿者集结完毕

岗前培训全面开展

10月14日，合作区面向社会发布志愿者招募公告，引发广泛关注，吸引400余人踊跃报名。经过筛选，最终确定48名志愿者，其中还有1名澳门籍志愿者。

为提升志愿者服务能力，党建工作处联合合作区民生事务局，分别于10月25日、11月1日组织开展专题培训。

培训特邀澳门志愿服务领域专家授课，采用“通用培训+专业岗位培训”模式，内容涵盖志愿服务理念与认同、通用礼仪及沟通技巧、赛会基本知识、澳门及合作区导览、突发应急预案、志愿服务经验分享等，为志愿者上岗服务打下坚实基础。

服务补给+星级评定

志愿者也有“大礼包”

赛事期间，合作区不仅会为志愿者配发工作证、服务指南、防晒帽等保障物资，还会在服务站（点）设置“志愿者服务补给区”，提供应急药品、充电设备、临时休憩用品等，为大家“续航充电”。

更贴心的是，合作区还将实行“志愿服务星级评定激励办法”，根据综合服务时长与表现评定星级，对应颁发服务证书、发放文创礼品等奖励，切实增强志愿者的归属感与服务积极性。

下一步，党建工作处将从“强化站点运营、优化宣传引领”两方面发力，扎实推进城市志愿服务工作，为十五运会和残特奥会保驾护航。

一方面，持续用好、管好城市志愿服务站，建立“日常巡查+动态调整”机制，定期检查站点物资配备与服务流程规范度，结合赛事人流变化优化服务时段及人员排班，确保站点高效运转、服务及时贴心。

另一方面，加大宣传力度，广泛传播志愿服务精神，挖掘树立优秀志愿者典型，讲好城市志愿服务故事，让城市志愿者成为合作区十五运会和残特奥会的亮丽名片。

让我们一起期待这些城市志愿者，为十五运会和残特奥会增添更多温暖与亮色！

南方+记者 蒋欣陈